Customer Service (Kendari)

CV Dinamika Sumber sedang mencari talenta profesional untuk bergabung sebagai Customer Service di cabang Kendari. Perusahaan kami berkomitmen untuk memberikan layanan terbaik kepada pelanggan, dan kami membutuhkan individu yang berdedikasi, ramah, dan memiliki kemampuan komunikasi yang baik.

Jika Anda adalah seorang yang suka bekerja dalam tim, memiliki kemampuan analitis, dan ingin berkontribusi pada pertumbuhan perusahaan kami, maka ini adalah kesempatan yang tepat untuk Anda.

Kami menawarkan gaji kompetitif, lingkungan kerja yang menyenangkan, dan banyak peluang untuk pengembangan karir. Bergabunglah dengan kami dan jadilah bagian dari tim yang dinamis dan berkomitmen tinggi.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Tanggung Jawab:

• Memberikan layanan pelanggan yang ramah dan profesional.
• Menangani keluhan dan pertanyaan pelanggan dengan cepat dan efisien.
• Mengelola dan memantau interaksi pelanggan melalui berbagai saluran.
• Membantu dalam pemecahan masalah dan penyelesaian masalah pelanggan.
• Mengumpulkan dan menganalisis umpan balik pelanggan untuk meningkatkan layanan.
• Membuat laporan dan dokumentasi interaksi pelanggan secara teratur.
• Mengikuti dan menerapkan pedoman dan protokol perusahaan.
• Bekerja sama dengan tim untuk mencapai target layanan pelanggan.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Kualifikasi:

• Pendidikan minimal SMA atau setara.
• Pengalaman minimal 1 tahun di bidang customer service atau layanan pelanggan.
• Memiliki kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tertulis.
• Memiliki kemampuan analitis dan pemecahan masalah.
• Memiliki kemampuan bekerja dalam tim dan berorientasi pada hasil.
• Memiliki kemampuan menggunakan komputer dan perangkat lunak dasar.
• Memiliki kemampuan berbahasa Indonesia yang baik.
• Memiliki kemampuan berbahasa Inggris akan menjadi nilai tambah.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait