Frontliner / Customer Service Laundry

Bergabunglah dengan tim kami di [Nama Perusahaan] di Jakarta Raya dan jadilah bagian dari perjalanan kami dalam menyediakan layanan laundry terbaik. Sebagai Frontliner / Customer Service Laundry, Anda akan menjadi wajah dan suara pelanggan kami, menyediakan layanan yang ramah, profesional, dan berorientasi pada pelanggan. Setiap hari, Anda akan berinteraksi langsung dengan pelanggan, memahami kebutuhan mereka, dan memberikan solusi yang memuaskan. Di [Nama Perusahaan], kami mengutamakan keunggulan pelayanan dan kami percaya bahwa Anda dapat membawa nilai tambah yang besar untuk kami.

Kami mencari individu yang memiliki semangat tinggi, kemampuan komunikasi yang baik, dan kemauan untuk terus belajar dan berkembang. Jika Anda adalah orang yang suka bekerja dalam lingkungan yang dinamis dan ingin berkontribusi pada misi kami, kami sangat mengundang Anda untuk bergabung. Bersama-sama, kita dapat menciptakan pengalaman pelanggan yang luar biasa.

Kami menawarkan gaji kompetitif antara Rp 5.000.000 hingga Rp 5.700.000 per bulan, serta berbagai manfaat lain yang menarik. Bergabunglah dengan kami dan jadilah bagian dari tim yang berdedikasi untuk memberikan layanan laundry terbaik di Jakarta Raya.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Menangani panggilan dan permintaan pelanggan dengan ramah dan profesional.
• Menyediakan informasi yang akurat dan tepat waktu tentang layanan laundry.
• Mengelola keluhan pelanggan dan menyelesaikan masalah dengan cepat dan efisien.
• Mengumpulkan umpan balik pelanggan untuk meningkatkan kualitas layanan.
• Memastikan bahwa semua transaksi berjalan lancar dan sesuai dengan prosedur yang ditetapkan.
• Melaporkan aktivitas harian dan masalah yang dihadapi kepada manajer.
• Mengikuti dan menerapkan protokol keamanan dan kebersihan yang ditetapkan.
• Membantu dalam promosi layanan laundry dan meningkatkan keterlibatan pelanggan.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pengalaman minimal 1 tahun sebagai Frontliner / Customer Service di industri layanan atau laundry.
• Kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tertulis.
• Kemampuan untuk bekerja dalam tim dan berkolaborasi dengan rekan kerja.
• Kemampuan untuk bekerja dalam lingkungan yang dinamis dan tekanan tinggi.
• Kemampuan untuk bekerja dengan komputer dan software seperti CRM (misalnya Salesforce, HubSpot).
• Kemampuan untuk bekerja dengan berbagai macam orang dan budaya.
• Kemampuan untuk bekerja shift (pagi, siang, malam) sesuai kebutuhan.
• Memiliki sertifikasi dalam pelayanan pelanggan atau kursus pelatihan yang relevan adalah nilai tambah.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait