Marketplace Store Operations Manager - E-Commerce Growth & Performance

Bergabunglah dengan PT Rama Digital Teknologi Nusantara sebagai Marketplace Store Operations Manager dan jadi pemimpin dalam mengembangkan kesuksesan e-commerce kami di Yogyakarta. Peran ini berada di pusat strategi pertumbuhan digital kami, di mana Anda akan mengawasi operasi marketplace secara menyeluruh. Di sini, Anda akan bertanggung jawab untuk memastikan toko kami berjalan lancar, dari pengelolaan inventaris hingga pengelolaan pesanan, serta memastikan pengalaman pelanggan yang luar biasa.

Kami mencari seorang profesional berpengalaman yang memiliki pemahaman mendalam tentang platform e-commerce seperti Tokopedia, Shopee, dan Lazada. Anda akan bekerja dengan tim yang terdiri dari analis data, pengembang, dan tim dukungan pelanggan untuk menciptakan solusi yang inovatif dan meningkatkan performa toko kami. Dengan visi kami untuk menjadi pemimpin dalam e-commerce di Indonesia, ini adalah kesempatan yang tepat untuk Anda yang ingin berkontribusi secara signifikan dalam pertumbuhan perusahaan.

Di Yogyakarta, Anda akan bertanggung jawab untuk mengoptimalkan operasional toko kami, meningkatkan efisiensi, dan meningkatkan penjualan. Kami menawarkan lingkungan kerja yang dinamis dan penuh tantangan, serta kesempatan untuk berkembang bersama perusahaan yang terus berkembang.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Mengelola operasional toko marketplace secara menyeluruh, termasuk pengelolaan inventaris, pengelolaan pesanan, dan pengelolaan stok.
• Mengoptimalkan performa toko dengan menggunakan alat analisis data seperti Google Analytics dan Meta Business Suite.
• Mengembangkan dan mengimplementasikan strategi pemasaran untuk meningkatkan penjualan dan pertumbuhan toko.
• Mengawasi kualitas produk dan layanan pelanggan untuk memastikan kepuasan pelanggan yang tinggi.
• Mengelola tim operasional toko dan memberikan dukungan serta bimbingan yang diperlukan.
• Mengikuti perkembangan tren e-commerce dan mengimplementasikan praktik terbaik untuk meningkatkan efisiensi operasional.
• Mengelola anggaran operasional toko dan memastikan penggunaan sumber daya yang optimal.
• Melaporkan secara berkala pada manajemen tentang performa toko dan rekomendasi strategis untuk pertumbuhan.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pendidikan minimal Sarjana dalam bidang Bisnis, Manajemen, atau bidang terkait.
• Pengalaman minimal 5 tahun dalam manajemen operasional toko e-commerce, dengan fokus pada marketplace seperti Tokopedia, Shopee, atau Lazada.
• Pemahaman mendalam tentang platform e-commerce dan alat analisis data seperti Google Analytics dan Meta Business Suite.
• Kemampuan dalam mengelola tim operasional dan memberikan bimbingan yang efektif.
• Kemampuan komunikasi yang baik dan kemampuan untuk bekerja dalam tim.
• Pengalaman dalam pengelolaan anggaran dan penggunaan sumber daya yang optimal.
• Familiar dengan praktik terbaik dalam pemasaran digital dan e-commerce.
• Sertifikasi dalam manajemen operasional e-commerce atau sertifikasi terkait adalah nilai tambah.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait